← Nazaj na stran

Splošni pogoji poslovanja

Velja od 15. 11. 2026

1. Ponudnik storitev

Ponudnik je Apartma Ziga.

2. Splošne določbe

Ti splošni pogoji urejajo odnos med ponudnikom in obiskovalcem/naročnikom storitev preko te spletne strani. Z uporabo strani potrjujete, da ste pogoje prebrali in se z njimi strinjate.

3. Rezervacija bivanja

Rezervacija bivanja poteka prek rezervacijskega obrazca na spletni strani ali neposredno po telefonu oziroma e-pošti.

Rezervacija je veljavna, ko jo ponudnik potrdi v razumnem roku.

4. Cene

Vse cene so navedene v evrih (EUR).

Cene se lahko spreminjajo; veljajo cene ob potrditvi naročila.

5. Odpoved rezervacije

Pri storitvah nastanitve z določenim datumom ali obdobjem bivanja potrošnik nima 14-dnevne pravice do odstopa od pogodbe, sklenjene na daljavo (Direktiva 2011/83/EU o pravicah potrošnikov, čl. 16(l)).

Za odpoved rezervacije veljajo pogoji odpovedi, objavljeni na spletni strani in navedeni ob rezervaciji. Odpoved sporočite po e-pošti ali telefonu.

6. Reklamacije in pritožbe

Če s storitvijo niste zadovoljni, nam to čim prej sporočite po telefonu ali e-pošti, navedenih zgoraj. Pritožbe obravnavamo v razumnem roku (običajno 8 delovnih dni).

V skladu z ZVPot-1 lahko potrošnik stvarno napako uveljavlja v dveh letih od opravljene storitve.

7. Plačilo

Plačilo storitve poteka po dogovoru (gotovina, plačilna kartica, nakazilo na TRR po izdanem računu). Za plačila na TRR velja plačilni rok, naveden na računu.

Pri spletnih plačilih uporabljamo varne plačilne sisteme s šifriranjem SSL.

8. Odgovornost

Ponudnik odgovarja za stvarne napake v skladu z ZVPot-1. Ponudnik ne odgovarja za škodo, ki bi nastala zaradi nepravilne uporabe storitve ali zaradi okoliščin zunaj njegovega nadzora (višja sila).

9. Varstvo osebnih podatkov

Obdelava osebnih podatkov je urejena s posebno politiko zasebnosti.

10. Veljavno pravo in pristojnost

Za te splošne pogoje velja slovensko pravo. Morebitne spore rešuje krajevno pristojno sodišče v Republiki Sloveniji.

11. Spremembe

Pridržujemo si pravico do sprememb teh pogojev. Veljavna različica je vedno na tej strani.